申し込み時
Q. 申込みは何日前までですか？
A. お片付けの日時が決まったらお早めにご連絡ください。ご希望の日時をご予約承ります。当日対応も可能です。急なお片付けもご相談ください。
Q. エリア外はダメですか？
A. 対応エリアの隣接地域の場合は、日時により可能な場合があります。受付センターでエリア担当スタッフのスケジュールを確認しますので、ご相談ください。
Q. 今すぐ来てくれますか？
A. 基本的にお客様のご希望に応じますが、ご予約状況等によりご希望に副えない場合がございます。まずはお気軽にご相談ください。
見積もり・料金
Q. 見積りは無料？
A. 対応エリア内でしたら、一品から無料見積にお伺いします。出張料も無料です。
Q. 見積りの時間はどの位かかりますか？
A. 物量や作業状況等にもよりますが、数分から数十分でお見積りを算出いたします。
Q. 見積り日と回収日は同じ日ですか？違う日ですか？
A. お客様のご希望通りに行います。同日に回収を希望されるお客様の方が多くいらっしゃいます。
Q. 見積りには本人立会いが必要ですか？
A. 立会いは必須です。本人が不在の場合はご家族の方などに立会いをお願いして下さい。
Q. 見積りの金額が合わない場合、どうしたらいいの？
A. お断りいただいても出張料や見積料はかかりません。
Q. 見積り後、不用品が増えた場合でも回収してもらえるの？
A. 増えたものを作業当日にお見積りし、ご納得いただければその場で回収いたします。ぱぱっとレンジャースタッフまでお伝えください。どんな物、状態でも出来るだけ対応させていただきます。
Q. 支払い方法は？
A. 現金と各種クレジットカード及び、デビットカードがご使用可能です。
訪問時
Q. 見積りは何人で来るの？
A. 基本的に、ぱぱっとレンジャー２名でお伺いしておりますのでその場ですぐの回収依頼にも対応できます。
Q. 土日・祝日の対応は？
A. 土日・祝日も、年中無休でお伺い可能です。土日・祝日はご依頼が多いので、お早めのご予約をおすすめします。
Q. 時間指定はできますか？
A. 車での移動になる為、交通状況を考慮し、お伺い時間は２時間間隔でご予約承っております。前のお客様宅での回収が終わり次第、到着時間の目安をお電話でお知らせできます。
Q. 遅い時間でもお願いできますか？
A. ご訪問は、基本的に午後７時までとさせていただいておりますが、ご事情次第で可能な限り対応させていただきますのでご相談ください。
Q. トラックを停められるような駐車スペースがありませんが？
A. ご近隣の迷惑にならないよう、駐停車に配慮します。また台車を使用する場合がありますが、場所によって適切に判断いたします。
回収物
Q. どんな物でも回収に応じられますか？
A. 動物・生ごみ以外は対応できます。重い物や、汚れている物もお任せ下さい。
Q. かなり重い物でも大丈夫？
A. 経験豊富なスタッフ2名が伺いますのでその場で運び出しも可能です。冷蔵庫・洗濯機・大きな金庫まで何でもお任せ下さい。
Q. 分別は？
A. 分別は不要です。
Q. 不用品が大量です。時間がかかりますか？
A. 短時間での作業をご希望ならスタッフ・車両の手配をして伺います。また見積もり時に大まかな作業時間もお伝えしますのでご検討下さい。
Q. 近所の人に見られたくないのですが？
A. 梱包や放送でできる限りご希望に沿うよう対応します。
Q. ？
A.
サービスについて
Q. どんな物でも買取してくれるの？
A. 買取は品物の年式や状態、在庫状況など様々な条件により決定いたします。ぜひ一度、現物を査定させて下さい。
Q. 引越し依頼はどの位前に頼めばいいの？
A. お電話でご予約頂いた順の対応とさせて頂いております。お早めにご相談ください。
Q. 引越しと不用品回収、その他の作業は同時にできるの？
A. 引越やハウスクリーニング、その他、生活でお困りごとまで同時対応可能です。まずはご相談ください。
Q. 万が一の破損等は？
A. 賠償責任保険に加入しています。万が一作業中にお客様の備品やお荷物を破損等した場合、責任を持って補償いたします。
